5 Sinais de que seu site está espantando clientes

Seu site é, muitas vezes, o primeiro contato do cliente com a sua marca. Mas e se, em vez de atrair, ele estiver ativamente mandando seus clientes embora? Muitos sites sofrem de problemas que parecem pequenos, mas que no digital são fatais. Se você sente que seu site “não dá retorno”, talvez ele esteja cometendo um destes 5 erros.

Os 5 Sinais:

1. Ele demora uma eternidade para carregar.
   • No mundo real, 5 segundos é pouco. Na web, é uma vida. Se seu site (especialmente no 4G) demora mais de 3 segundos para mostrar o conteúdo principal, o visitante desiste e vai para o concorrente. A paciência online é zero.
2. Ele “quebra” no celular.
   • Mais de 60% do tráfego hoje vem do mobile. Se o cliente abre seu site no celular e precisa dar “zoom” para ler, os botões são pequenos demais para clicar ou o layout fica todo desconfigurado… ele não vai tentar de novo no computador. Ele vai fechar a aba.
3. O design parece ter parado em 2010.
   • Design não é “deixar bonito”, é “gerar confiança”. Um site com visual antigo, fotos de baixa qualidade ou desalinhado passa uma mensagem clara: “Este negócio está abandonado”. Se o seu digital parece amador, o cliente presume que seu serviço também é.
4. Ninguém entende o que você faz em 5 segundos.
   • O visitante chegou. O que sua empresa faz? Qual problema ela resolve? Se o título principal é “Bem-vindo ao nosso site” ou um jargão corporativo que ninguém entende, o visitante fica confuso. Confusão gera abandono.
5. Não existe um “próximo passo” claro (O CTA).
   • Ok, o site é rápido, bonito e a mensagem é clara. E agora? O que você quer que o visitante faça? “Pedir um orçamento”, “Ver o portfólio”, “Falar no WhatsApp”? Se não há um botão claro (Call to Action), o site vira uma peça de museu: interessante de ver, mas sem utilidade prática.

Seu site marcou 2 ou mais desses pontos? Cuidado. Ele pode ser a razão pela qual seus clientes não estão chegando até você. Na RMX, acreditamos que um site deve ser uma ferramenta que resolve problemas, não uma que cria.

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